亚马逊开店参考

6000亿美元的恐怖消费能力不同水平群体在产品搜索方面有何差异?

-千禧一代 -亚马逊 -消费者



千禧一代是亚马逊的主要消费群体 。千禧一代一年的总消费支出达到了6000亿美元,其中60%的支出都花在了网上。到2020年,千禧一代的消费能力将增至1.4万亿美元,占美国零售总额的30%。
对于亚马逊卖家来说,千禧一代是最重要的客户群体。了解该组的相关统计数据和购物习惯将有助于卖家进行有针对性的营销。本文将介绍千禧一代的消费特征,以帮助卖家赢得这一类消费者。
美国千禧一代指的是1981年至1996年之间出生的人,目前年龄在23至38岁之间 ,美国的人数超过8000万,婴儿潮一代超过7500万。
现在,大多数千禧一代都是成年人,进入工作场所并开始赚钱养家。他们出生于数字时代,在需求,习惯和兴趣方面结合了新旧世纪的特征。 因此,卖方需要采取特定的互动方式来吸引这些人。以下是千禧一代的五种主要消费者行为模式: 尽管千禧一代不是出生于数字时代,但他们很快适应了各种新技术,并且在线购物的频率也在增加。 46%的千禧一代每周至少上网一次。每天在线购物的消费者中,有62%是千禧一代。 亚马逊是千禧一代在线购物的重要组成部分。 74%的千禧一代每周至少访问一次亚马逊,而94%的人每月至少访问一次亚马逊。 亚马逊通过无缝的全渠道连接,技术创新和个性化服务来满足千禧一代的需求。亚马逊的创新技术包括语音购物,使消费者的购物更加轻松。 46%的千禧一代拥有来自亚马逊,谷歌或其他品牌的智能扬声器,还有53%的人说他们使用这些设备购买产品。 72%的千禧一代表示他们将来会考虑购买智能扬声器。


千禧一代更积极地适应和使用新技术。卖家需要对其产品内容执行相应的语音搜索优化,以迎合千禧一代的这种消费行为。 统计数据显示,有92%的千禧一代拥有智能手机。 X世代(38-52)和婴儿潮一代(54-72)的智能手机使用率分别为85%和67%。 42%的千禧一代在手机上购物最多,而49%的人在计算机上购物。尽管PC端购物仍然是千禧一代的主要在线购物方式,但通过移动设备购物也变得越来越频繁。 卖家需要优化移动端,以满足千禧一代的购物需求:

    产品页面内容简洁,关键字粗体 调整产品标题,使用逗号或破折号以便于阅读 使用白色背景和1000x1000像素优化图片 使用EBC优化移动内容

千禧一代是非常忠诚的消费群体。个性化,针对性的内容和促销活动对于保持千禧一代的忠诚度至关重要。 亚马逊凭借各种会员权益,便捷的配送,个性化的营销等优势赢得了千禧一代的青睐。 65%的千禧一代是Prime会员,其中82%的人表示将继续购买Prime。 为了获得这一群体的忠诚度,卖家需要保持出色的客户体验,并使用各种加售和捆绑销售方式为消费者提供个性化的购物体验。

千禧一代注重便利。 84%的人说两天送达是影响他们购买Prime会员资格的主要因素 。在千禧一代Prime会员中,有81%的人搜索Prime产品,而92%的人表示他们经常或始终购买Prime产品。
作为卖家,您可以选择使用FBA提供主要产品来吸引这些用户。
千禧一代的平均债务为36,000美元,超过60%的人不知道何时才能还清债务,因此千禧一代对价格敏感。 83%的人说价格是购买的主要动力 。像婴儿潮一代一样,千禧一代在很大程度上受到折扣的驱动。


83%的千禧一代在购物前会在亚马逊上查询产品价格。 67%的人说低运输成本是选择产品的主要因素。亚马逊的促销活动在千禧一代中也很流行,例如Prime Day,黑色星期五等。 55%的千禧一代计划在这个黑色星期五购物,而69%的人表示促销折扣使他们可以在这些促销中专门购买产品。许多人都在网上关注品牌以获取折扣,而66%的人表示,如果卖家提供30%的折扣,他们将改变品牌。

卖家可以使用各种促销活动,免费送货等方式吸引这些用户并提高产品知名度。 除了便利之外,千禧一代选择在线购物的另一个重要因素是更便捷地访问丰富信息以帮助购买。 83%的千禧一代表示,他们在亚马逊购物之前经常阅读产品说明。他们还通过评估或反馈来确认产品或品牌的质量。

86%的千禧一代在购买商品之前先审查商品评论,96%的人信任亚马逊的商品评论 。为了说服用户购买,评论,用户试用体验和卖方评论必须符合标准。评论还可以为卖家的业务提供有价值的建议。
如果卖家拥有社交媒体或自己的网站,则可以发表相关评论以增强其品牌知名度 。社交媒体是千禧一代的活跃平台,卖家可以使用社交媒体建立影响力:

    鼓励用户在社交平台上分享他们的产品体验。卖家可以组织共享活动,向参与的消费者提供奖励。
  • 使用影响者。在线影响者对千禧一代影响很大,与在线影响者的合作是一种很好的产品推广方法。


74%的千禧一代说品牌是产品选择中非常重要的因素。 千禧一代喜欢真正透明的品牌。 75%的人说,品牌回报社会最好,而不仅仅是赚钱。 品牌应该关注有影响力的价值主张,创造难忘的品牌体验,与千禧一代产生情感共鸣,并建立持久的联系。 91%的千禧一代对亚马逊提供的品牌数量感到满意。其中61%的人经常去亚马逊搜索特定品牌。作为在亚马逊上出售的品牌,在亚马逊以外的其他渠道建立自己的品牌故事和使命可以帮助您及早接触千禧一代。


像亚马逊效应一样,千禧世代对零售业的需求产生了深远影响。预计2019年将有85%的千禧一代成为在线购物者。 作为千禧一代的主要在线购物平台,亚马逊需要调整其营销方式和品牌形象,以吸引这一庞大的消费群体。


免责声明:标题和原始文本不得转载,并且源和原始链接必须保留。

本文是作者的独立意见,并不代表AMZ123的立场。如果有任何侵权,请与我们联系。

亚马逊主要消费群体

创建高质量的清单,经济地使用亚马逊物流,并与大型卖家讨论如何增加单位数量。

2019-11-10 10:09

亚马逊经常被在线消费者使用:无论他们的收入水平或消费习惯如何,几乎每个人在购物过程中都会或多或少地使用亚马逊。那么,这对于社交媒体和搜索引擎营销的未来角色意味着什么?答案可能在于分析不同类型消费者的购物习惯。

ClickZ最近与Catalyst进行了一项针对来自不同社会经济,教育和就业背景的511名美国消费者的调查。

结果表明,高,中,低三类消费者具有不同的购物习惯。

高级消费者在给定的月份内在线购买价值超过2500美元的产品;

中国消费者每月在线购物的费用从100美元到2500美元不等;

低端消费者每月购买不到$ 100的在线产品。

不同水平的消费群体在产品搜索方面有何差异?

尽管每个群体的在线行为差异很大,但可以肯定的是:消费者在线搜索和购买产品的方式正在迅速改变。

这是该报告的一些主要发现。

高消费人群有不同的购物习惯

可以预见的是,高消费群体比低消费群体更有可能在网上购物,并且他们还使用更多不同的渠道。低消费人群主要通过亚马逊和谷歌购物,而高消费人群倾向于使用Facebook和Instagram等社交媒体平台购物。

不同水平的消费群体在产品搜索方面有何差异?

实际上,高消费群体似乎更喜欢在YouTube上购物而不是在亚马逊上购物。他们还使用视觉和语音搜索来购买商品。他们表示,他们对这些渠道的兴趣在未来5年内可能会增加,低消费群体很少倾向于使用这些购买渠道。

尽管从逻辑上说,消费者花更多的时间比较价格,但研究发现事实恰恰相反。高消费者在低价网站上花费的时间比低消费者多得多,这可能是因为高消费者比低消费者拥有更高的数字素养。

亚马逊涉及所有类型的消费者

尽管YouTube在高消费购物偏好方面已被Amazon所取代,但所有类别的消费者都在使用Amazon,尽管使用方式有所不同。低端消费者倾向于在整个购买者的整个旅程中使用亚马逊-发现,研究和购买。但是,虽然高级消费者可能会从亚马逊开始购物之旅,但他们也很可能会通过YouTube,Twitter或Instagram进行最终购买。

对于许多消费者而言,亚马逊在研究和发现方面已经超过了搜索引擎。它的算法已适应了消费者的购买习惯,经常在消费者知道他们的需求之前推荐合适的产品。亚马逊用户评论也已成为所有消费者研究阶段的关键部分。无论是在哪里首次发现产品,近64%的受访者都使用亚马逊进行研究,而68%的受访者表示,他们访问亚马逊进行研究,比较和购买商品,而去年这一比例为50%。

不同水平的消费群体在产品搜索方面有何差异?

许多营销人员仍然将亚马逊视为销售其产品的市场,但没有专注于该平台的搜索营销。但是对于所有消费者类型的买家而言,Amazon Search已成为最终购买决定的关键部分。

搜索的作用正在改变

随着越来越多的客户使用亚马逊发现新产品,搜索引擎在买家旅程中的作用正在迅速变化。 ClickZ和Catalyst的研究发现,今年,搜索在发现新产品方面落后于电子商务和社交渠道。低端消费者表示,搜索引擎的重要性在未来五年内可能会下降。

但这并不意味着搜索不再重要。相反,Catalyst的研究强烈表明搜索的角色正在改变。今年,大多数受访者使用搜索引擎来研究和比较价​​格,他们越来越依赖亚马逊和社交媒体进行产品发现和购买。

为了应对这种转变,营销人员应考虑并战略性地计划有关搜索,发现和购买的研究。

随着消费者在开始使用搜索引擎之前对产品越来越熟悉,营销人员应将重点放在消费者品牌搜索上,而消费者品牌搜索正逐渐转向Google和Cortana(Microsoft的智能语音助手)来将特定品牌与Compare竞争对手联系起来。优化品牌搜索可能是未来的营销趋势。

(编译/雨果·王·王辉)

[特别声明]未经许可,任何个人或组织不得复制,转载或以其他方式使用本网站的内容。转载请联系:editor@cifnews.com

创建高质量的清单,经济地使用亚马逊物流,并与大型卖家讨论如何增加单位数量。

2019-08-21 18:04

亚马逊“加码”美容市场,卖家快关注“男性”消费群体

市场研究公司Tinuiti的最新研究表明,在北美,美容产品的市场价值超过930亿美元,高利润产品的增长主要来自互联网,并且受到社交媒体和初创品牌的推动。根据eMarketer的数据,今年美容和个人护理产品的销售额预计将增长19%。该公司预测,到2021年,美容和个人护理产品的销售额将以每年17%以上的速度增长。

美容行业的发展吸引了亚马逊,沃尔玛和其他在线零售商的注意力,他们希望与专业巨头丝芙兰和Ulta竞争。 Tinuiti指出,尽管在线销售迅速增长,实体店仍然受到购物者的欢迎,甚至年轻的消费者(18至24岁)也经常光顾实体店购买美容产品。但是,有40%的受访者表示,他们有时会在实体商店尝试产品,然后在线购物,这也意味着提供各种美容产品的零售商必须使购物体验更加顺畅。

亚马逊加码美容市场

根据eMarketer的数据,亚马逊的在线销售预计今年将达到47%,美国一半以上的家庭拥有亚马逊Prime会员资格。随着市场的饱和,亚马逊将不得不更加努力地进入特定类别以寻找新的增长机会,而美容就是其中之一。

亚马逊最近更新了其美容品类,以奢侈品牌为重点,并开设了专业美容店,以专注于其他零售商无法提供的产品。这种排他性表明亚马逊打算与丝芙兰和Ulta竞争。 eMarketer预测,今年健康和美容将成为亚马逊增长第三快的类别,销售额占所有在线健康和美容电子商务的44%。

此外,与专业品牌丝芙兰(Sephora)和乌尔塔(Ulta)相比,消费者似乎更愿意在亚马逊上购买美容产品,这主要是由于免费送货,低价格和种类繁多的缘故。

男性成新主力

此外,Tinuiti报告称,到2025年,男性美容行业预计将增长8.9%。这一趋势主要是由不关心性别偏见并开始探索并尝试护肤产品和化妆品的年轻男性主导的。

研究表明,即使对于年长的男性,“城市美女”也已成为他们追求的一部分,而且近五分之二的父亲都希望防止自己出现衰老迹象。每月在网上购买美容和美容产品的男性已经开始赶上女性。

研究发现,在每月至少购买一次化妆品的女性中,有24.7%的女性表示会购买化妆品,而男性的9.9%表示会购买化妆品。在护发产品方面,男性的消费量为27.9%,高于女性的22%。在护肤产品方面,男性的消费额也比女性略多,男性在网上购买沐浴和美容产品的花费也更多。

此外,男性更有可能依靠实体商店来了解新产品,而女性则更有可能使用社交媒体或在线研究。男性更倾向于订阅,而男性和女性都严重依赖朋友或家人的推荐。

(编译/雨果·宋书shu)

[特别声明]未经许可,任何个人或组织不得复制,转载或以其他方式使用本网站的内容。转载请联系:editor@cifnews.com