亚马逊开店参考

从不同卖家类型来看跨境平台选择致电商新

-跨境电子商务 -亚马逊 -卖家

亚马逊适合的卖家类型

本文独立于三篇文章系列“从入门到入门的Amazon操作”,“从入门到提升的Amazon操作”和“从提升到成功的Amazon操作”。这是一篇独立的操作技巧摘要文章。如果您为我写信如果您对其他文章感兴趣,可以单击下面的“专栏指南”,链接如下:

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上一专栏文章中涵盖的主题着重于Amazon的操作技能和摘要,其中全面介绍了如何将数字思维运用于Amazon的电子商务运营中。最近的文章还从社交流量和用户的角度帮助了所有人,为Amazon运营打开了新思路,动手系列一:Amazon Post社交流量转移方法,以及从用户角度为Amazon商店运营提供了新思路1。

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在最近的问答中,我发现许多人对跨境平台的选择感到非常困惑,无论他们是自由企业家,应届毕业生还是当前从事跨境电子商务的运营商,尤其是面对成熟的Amazon平台和其他新市场(例如东南亚市场),不知道如何权衡利弊。今天,本文将从不同类型的卖方的角度梳理主要平台的特征,作为卖方思考的一种思考方式,以及不同市场和平台的优缺点。下一章专门讨论进入跨境新市场之前应具备的常识,避免陷阱,以及可以尝试的不同商业模式。

1、跨境电商的选择

与国内电子商务的激烈竞争,社会电子商务,实时广播电子商务等多种形式相比,跨境电子商务似乎一直在稳步增长,增长空间巨大。本文还将重点讨论跨境电子商务的不同市场。


2、卖家类型和角色

在这里,卖方根据组织形式和职位的不同分为四个角色。 个人卖家,团队企业家,商店经营者(公司),公司高管 ,基本上涵盖了行业从业者的形式。当面对相同的问题时,从业者的不同角色将具有截然不同的起点和立场。因此,在寻求解决方案和帮助时,您还必须阐明起点并使用正确的药物。以下内容将简要总结每个卖家的不同特征,以及如何选择适合您的跨境平台。

  • 个人卖家: 个体卖家可以分为经验丰富和经验不足的人,建议经验不足的建议在公司工作两三个月,熟悉流程,然后开始使用
  • 特点: 需要考虑充分和自由的工作时间,少量的资本投资,有限的时间和精力,产品选择,交付使用的操作
  • 团队创业者: 一个3至5人的小团队。理想情况下,成员具有互补的优势,明确的分工和某些启动资金
  • 特点: 由于意见分歧,利益分配不均和稳定性低下,可能会分裂出热情高涨的明确目标
  • 店铺运营者: 负责单店或多店运营
  • 特点: 您无需考虑货物,资金,物流等,也不需要熟悉平台政策规则,而只需要关注商店运营技能。
  • 公司管理层: 负责公司的跨境平台业务,团队负责人
  • 特点: 完成公司的绩效评估目标,管理团队,定期了解平台的最新政策,并与服务提供商打交道,可能实际上并未运营商店

无论您是哪种类型的卖家,您都必须尽可能了解自己的环境以及自己的优缺点,不要将目标设定得太高,也不要过于焦虑。特别是,没有经验的小白对货架还不太熟悉,因此还没有下达命令。


3、卖家思维

一般来说,所有卖家都有一个共同的想法,那就是赚钱。无论选择国内电子商务还是跨境电子商务,其本质是做生意,而业务的本质是赚钱。尽管目标是相同的,但卖方对此有不同的理解。目前有两种类型。一种是短期思维来赚钱。不要谈论品牌形象,不要关心客户服务,也不要谈论3年零5年后的规划。 ,只想专注于销售商品,跟随市场变化,迅速赚钱为王;

另一种思维方式是专注于长线捕鱼,瞄准平台,制定清晰的未来计划,分阶段赚钱,做出稳健的努力,将跨境电子商务和商店运营视为未来业务,专注于产品选拔,强化品类优势。积累用户并树立品牌形象。

这两种思想不仅限于卖方的角色。一些个体卖家可能选择长远的想法,而一些大公司则选择短时的想法。不同的思维方式也反映在特定的商店运营策略中,例如精品店路线或商店购物模式。对于许多想在公司工作的求职者,他们可以根据个人喜好和公司策略做出相应的匹配选择。

当然,这两种策略不是好是坏,或者它们可能是思维的阶段性转变。最初,商店模型已经积累了一定数量的原始资金,然后进入了精品模型;也有大型商店,因为精品店模式一直无利可图。换货。


4.有哪些市场

当前的跨境电子商务平台有许多不同的市场可供选择。传统的代表市场是近年来出现的欧洲,美国,南美,俄罗斯等,东南亚,非洲和中东市场。其他国家包括澳大利亚和日本。 。

在此,将以亚马逊为代表的欧美市场与以Shopee Lazada为代表的东南亚市场进行比较,可以从市场成熟度,竞争力和未来潜力方面看出这两个平台之间的差异。

以亚马逊为代表的欧美市场 总体而言,市场相对成熟,卖家数量众多,竞争激烈。特别是对于进入红海的热门类别,例如3C粗电子产品,长尾类别可能更有利。该平台的整体单价很高,利润率也很高。 。希望,Newegg,Etsy,eBay等

Shopee Lazada代表的东南亚市场 整个过程仍处于孵化期,东南亚市场的特定国家/地区代表包括新加坡,印度尼西亚,马来西亚,越南,泰国和菲律宾。当前,投资促进非常激烈,卖家数量迅速增加。由于经济发展水平和消费能力的限制,东南亚市场的整体单价较低,利润率也较低。明显的优势是未来可带来巨大的人口红利。进入东南亚市场的国际综合平台包括阿里巴巴集团(AliExpress,天猫,http://Alibaba.com、Lazada,淘宝),亚马逊,eBay,http://JD.com(京东),ASOS,ezbuy, Vcanbuy,Etsy等

在下一章中,我们将详细介绍进行跨境电子商务时需要了解的常识性问题,包括物流配送,付款方式,退货,语言,类别竞争力和当地宗教文化信仰。介绍2C和2B的业务,以及如何使用社交媒体吸引更多消费者。在下一次讨论结束之后,将完善下表,以为跨国卖家提供一些参考:


如果您想了解Amazon的入门级知识,可以在喜马拉雅山收听我的音频专辑“ Xupeng | Amazon跨境电子商务运营之战”,其链接如下:

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如果您想了解更多有关如何在亚马逊运营职位中快速成长的信息,可以加入下面的我的现场直播“如何从亚马逊晋升为亚马逊运营专家”链接:

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PS:因为每个人之前都向我发送私人消息,或者添加微信/ QQ私人聊天的过程太繁琐,并且随着人数的增加,我无法一一回答,所以我进行了讨论小组供大家讨论。 (由于工作日的工作忙碌,即使小组中的许多问题也无法及时回答,但我希望通过讨论的过程,可以给其他操作从业者带来启发。再次感谢您的支持)

亚马逊交流群
今天存在的问题是每个人都会遇到跨境电子商务卖家 但又很多人想不通; 或是您懒得思考的问题; 是否在大公司中担任职务 还是其他行业转型为跨境电子商务? 所有人都需要考虑这个问题; 我还分享了一篇有关进行跨境电子商务以在大公司中学习的文章。

请看: 对于刚刚进入银行的跨境电子商务的新卖家来说,如何找到一家大型跨境电子商务公司学习一年呢?

让我们从大公司在跨境电子商务中的运作开始; 想出来单干的人; 它必须是直接操作帐户的操作站; 仅选择产品,物流,财务和其他职位,还需要寻找可以合作的人员; 否则,您在获得帐户后不知道如何获得产品; 大型公司通常具有完整的选择和操作程序。 许多操作员站出来开始自己的生意; 在早期,您甚至可能无法注册帐户。 当然,您可以花一些钱解决它并不困难;
但运营牛逼的人 选择已经成为他的障碍。 于是乎; 许多人使用原始公司的相似类别作为他们的选择对象 尽管这类产品的体积很大; 但这不是个体企业家可以抓住的所有蛋糕 因为原始公司的团队运作非常成熟; 参考文章请看: 亚马逊上的同一产品,其他产品的销量很好,为什么我不订购呢?
深圳出售泽宝,品牌:TaoTronics 是成熟稳定运营的代表卖方 每个人都可以收集彼此的商店并长时间关注,如图所示: 在这里,我们需要考虑人们的优势和个性特征 适合独自做生意做亚马逊;
我联系过的一些大卖家和中小型卖家有一些共同的特点: 1.卖家产品好; 平台需要的是“好产品” 并且自带流量的产品 因为对于那些不熟悉亚马逊的人来说, 好的产品成功了一半
2.具有一定的促销精选产品的能力; 这就是为什么在本文开头提到它的原因 担任职务的人最有想法独自完成这项工作; 因为他知道如何销售产品 这是成功的一半;
3.强大的自律能力 许多人想创业并经营亚马逊 我只是讨厌每天固定的时间去上班。 想更自由点; 自由是没有错的,但是太多的自由是懒惰的。 尤其是当您在家中的亚马逊时 懒就像蚊子一样; 赶走了随时会找你; 您必须在早期阶段做比在工作中更多的工作; 这可以大大提高亚马逊创业的成功率 4. 快速的学习能力 出口跨境电子商务是一个快速变化的行业。 今天引入的政策可能会在3个月后发生变化; 许多卖家今天学习选择,明天学习操作,后天学习广告; 我在这里教大家 单点突破法;
如果您只是一个新帐户; 您每天学习如何操作背景 除了背景知识,不要看其他任何东西 无论是文章,视频还是音频 只要是关于后台操作的 只有大量动作可以累积;
前期起步阶段; 我建议看郭戈的新书: “亚马逊从入门到精通的跨境电子商务运营” 在第二章中有详细描述。 个人卖家,国内电子商务转型,传统外贸,如何做亚马逊兼职企业家 目前现货充足;
另外,从新卖家的角度来看,今年我接触了很多东西; 现在,成功进入正确轨道的卖家通常具有以下特征: 第一产品和第二产品为亏损; 50%的人开始在第三个产品中下定单; 他们中的30%开始在第四个产品中获利;
大多数人在第一次尝试和第二次尝试后就放弃了 甚至没有第三次赚钱,但是在接到订单后没有继续开发产品; 因此,最终与法律非常吻合 仅持续约6个月; 遭受至少两次亏损的卖方将开始获利;
我写的内容一直都比较现实。 文章写多了就会发现 一些激动人心的文章非常粉状; 一些真实的文章很容易掉下来; 非常干燥的物品,收藏量很高 转发的反而很少; 这也符合跨境电子商务行业中的保密本质! 对于过去的精彩文章,请参阅:

从加拿大毒品的合法化,可以看到跨境电子商务大麻爆炸产品的出现!

跨境电子商务美国的异国文化很流行-美人鱼,围绕着亚马逊搜索列表上的流行模特的肚皮舞! 1980年代中国的产品在日本畅销,这为日本和亚洲爆炸模型的发展引发了新的想法! ! !
感谢大家的阅读 凡是在于坚持

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在跨境电子商务行业中,您将遇到各种各样的问题,其中最令人头疼的是争端问题。一旦发生太多纠纷,就会影响产品的曝光率,造成顾客流失,影响正常经营,同时也会影响卖方的利益。 1.纠纷分类AliExpress平台对纠纷进行了详细分类,共有14类,分为两类。一方面,全球速卖通上的纠纷可以分为与物流问题有关的纠纷或与产品问题有关的纠纷。另一方面,可以将它们视为在不同物流条件下的争端,可以将其标记为已收到的争端,过程中的运输争端,已签署的争端。只有正确地对问题进行分类,才能正确地处理药物,纠纷也是如此。在全球速卖通平台上对纠纷的评估主要基于裁定撤回率和卖方责任裁定率。卖方的责任评估率已纳入速卖通卖方级别的评估指标中,这是影响商店绩效的关键指标,也是一个值得关注的项目。另外,如果卖方向平台提交的争议率过高,则处罚将更加严厉。 AliExpress平台处理纠纷的原则是,交易双方独立沟通和解决。当双方无法继续进行谈判时,平台只会干预以帮助交易的双方进行谈判和解决。在全球速卖通平台上有一个处理争议的程序:从买主第一次提出退款申请起的第4天到第15天,如果买主和卖主无法协商,买主可以向平台提交裁决;由于买方一旦提交了退款申请并在第16天结束,则卖方未能与买方达成退款协议,买方尚未取消退款请求,也没有将其提交给平台进行裁决,因此系统将自动将其提交到平台;速卖通将在2个工作日内介入。犯罪的第一步要求卖方在三天之内提供适当邮局的证明。如果卖方不能提供,将开始第二个惩罚期。期限内,平台将给予3天。这些时间节点非常重要。二,争端的根源1.(问题与价格的比率)客人的期望过高,而产品未能达到期望是争端和不良评价的根本原因。这就是所谓的性价比问题。如果某件产品的争议太多,请记住快速调整价格和目标促销的关键字。 2.(物流问题)物流速度是导致客户满意度下降的元凶。为解决物流问题,如果是合作货运代理问题,请及时进行调整。但是我认为更多的卖家朋友仍然会花更多的时间在国内补货上。甚至其中许多甚至根本无法补货(供应商缺货)。要解决此类问题,我们必须从根本开始,扩大供应商,并优化整体供应链补货优势。 3.(产品质量问题)质量检查是许多中小型卖家永远做不到的事情。产品本身的质量有缺陷,并且在运输过程中包装受损。实际上,这是很常见的事情。 4.(恶意纠纷)以上三点在纠正操作习惯后实际上可以解决。但是,恶意纠纷有时确实很茫然。所谓恶意纠纷是指产品无质量问题,物流在正常时间内正常生效,客户基于非逻辑原因或模糊图片提出的纠纷。 3.争议处理方法介绍了AliExpress平台争议的分类和来源后,下面将介绍具体的争议解决方案。首先,要正确处理纠纷,我们必须彼此了解。所谓知己就是要了解商店运营过程中的优势,劣势,威胁和机会。所谓优势是对客户所在国家的国情和消费者行为的了解。这是其自身产品质量和商店信誉的保证。在仓库交付阶段,这是一个低错误率和小错误率。缺点是目的地国家的后勤工作严重延迟,我国假日交货的延迟以及目的地国家假日交货的延迟。所谓的威胁主要是由于客户表示争议升级,留下不良评论或在社交网络上发布有关不利商店的信息。抓住自己的优势,妥善处理纠纷,通过部分赔偿解决纠纷,通过普通邮件发送损坏的零件等。这是机会。怎样认识对方就是了解买方。从对买方性质的分析中,可以将其分为真正的买方,出于特定目的的买方,同行和不良评论者。其中,有98%是真实买家,有0.5%是同行,有0.5%是特定目的的特殊买家,有1%是不良评论者,有98%是真正的买家。除了了解客户外,还必须从声誉和年龄方面了解买家。理解后,有必要预见客户的动机和目的,了解买方争端的动机和真实目的,并从买方的角度和立场看问题,才能找到真正的解决方案。当然,拥有良好的策略并不一定意味着您会成功。如何实施该战略也至关重要。在处理纠纷的过程中,必须以合理的方式关注细节,及时,礼貌,专业,热情和处理纠纷。卖方应了解,解决争端的最有效方法不是解决争端,而是预防争端。预防纠纷贯穿整个运营和管理环节。卖方可以将此过程分为四个过程:装运前,装运过程中,运输过程中以及正确交货后。处理争议的过程中有许多细节要注意。接下来,介绍一些处理纠纷的技巧:首先,为了避免纠纷,请勿美化产品和图片。如果有缺陷和不足,必须将它们反映在照片中。产品说明清晰,简洁,详细。其次,关于物流速度,每个人都清楚地知道,外来货物就像是洒水。我们无法控制它,但是如果他们担心,客人仍然在寻找我们,就像我们在淘宝上买东西一样。问题最终将转移给卖方并向他们宣泄,尽管我们也知道他们是无奈的。有2点可以做得更好。一种是在发布产品时以产品的形式指示各种国家/地区各种运输方式的大概到达时间,以便卖方有清楚的了解,另一种是在发货后及时告知。访客跟踪信息和预计到达时间。为了达到以上两点,当物流延迟很小时,客户也会理解。第三,及时沟通,首先要主动沟通,分娩后提醒是第一要点,然后是被动沟通,应及时回应客人站的来信,定期做总结,要花几个小时后续处理出库货物有异常记录并及时通知客户,以免发生纠纷。第四,购买更多的包装辅助材料,例如塑料袋,气泡袋,气泡膜和质量更好的密封胶,纸箱硬度好,投资少,收益大,值得投资。

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