亚马逊开店参考

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亚马逊投诉原料侵权

官方帐户:大宝场外促销,亚马逊综合服务提供商,许多第一手服务,擅长场外促销,账户投诉,快速跟进销售,审查维护,各种其他小型服务,以及更新亚马逊干货每天都有货,分享操作技能和各种黑色技术

2020-03-10 10:22

亚马逊规定产品图片必须整洁,甚至不能加水印,这会导致频繁出现被盗图片。甚至照片的所有者也被盗照片的人举报,因此将其删除 Listing

分享下 Amazon后端中的完整申诉流程。这种投诉方法,有时亚马逊会在您第一次投诉后立即帮助您删除小偷 Listing ,有时需要更多的提交才能将其删除。根据每个人的情况,他或她决定提交上诉的次数。

如果您的竞争对手刚刚开始销售并且没有影响您的销售,则可以考虑停滞不前,等到竞争对手开始销售之后,再提出投诉以使他措手不及。

需要的申诉资料 盗用者的 ASIN 或产品页面的地址投诉人的公司信息名称公司地址电子邮件地址

第1步:打开申诉链接 申诉链结 美国站 :https://www.amazon.com/report/infringement 英国站 :https://www.amazon.co.uk/report/infringement 第二步:选择原因 Rights owner (产权所有人) Copyright concerns (产权疑虑) the image is used without authorization on the Product Detail Page (产品详细信息页面上的图片未经授权而被盗) 申诉链结 美国站 :https://www.amazon.com/report/infringement 英国站 :https://www.amazon.co.uk/report/infringement 第二步:选择原因 Rights owner (产权所有人) Copyright concerns (产权疑虑) the image is used without authorization on the Product Detail Page (产品详细信息页面上的图片未经授权而被盗) 第三步: 填写品牌名称并填写图片产权的相关信息 最后填写说明,可以在图片中引用参考模板。 [INSERT PRODUCT NAME] :填写投诉人产品的名称或 ASIN [INSERT BRAND NAME] :填写小偷或 ASIN 或是 产品名称

有关其他信息,请填写以下文本: I recently noticed a seller using images and text from the detail page of our product 被侵权的 ASIN by 抄袭图片的 ASIN. Our company is the creator and exclusive rights owner to this intelletual property.The listing in question was not created for our product and the selling is not selling our product. Please remove the copyrighted material so your customs don't receive the incorrect products.

第4步:填写海盗的 ASIN 或 商品地址( URL 填写后,Amazon将自动搜索产品,并且产品信息将显示在下面。 Scope 的地方请选择" Specific images ”,然后检查侵权图片。 步骤5:填写申诉人的基本信息 请填写亚马逊注册帐户的电子邮件地址,并记得在提交之前检查已阅读并同意该声明 如果投诉顺利,则海盗和and窃部分的图片 3 5 天数将被亚马逊删除。如果亚马逊拒绝您的投诉或要求您提交更多信息,请提供给他们或重新提交投诉,直到成功为止。

(资料来源:大宝站外促销
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3月10日消息,亚马逊公布荷兰站点(Amazon.nl)正式扩展至30余个品类,涵盖的品类包括数码电子、电脑、运动户外、工具、玩具、厨具家居、美妆个护,衣饰鞋靴等。荷兰站点以优惠的价格、快速、便捷地配送服务为本地顾客提供超越一亿件商品选择,使本地顾客打开全新的购物体验,同时也为卖家带来欧洲市场新机会。 那么亚马逊荷兰站是什么时间开始出现的?据亚马霸略amazon86.com理解,实在早在2014年,亚马逊就上线了荷兰站,但只是作为线上书店,提供电子书销售;2017年,亚马逊为荷兰顾客推出了Prime会员计划;2018年,荷兰成为了Prime Day促销的国度。 本年,亚马逊在1月份的时间公布荷兰站点对环球卖家正式开放注册!亚马逊公布卖家可以通过网址https://services.amazon.nl进行注册并开通荷兰站。并且在正式开放注册前,亚马逊德国站早就推出了荷兰语版网站翻译供荷兰当地顾客在德国站完成购物;由此可见,亚马逊实在不停在结构着荷兰站。◆ ◆ ◆荷兰市场潜力 荷兰是发达的资本主义国度,西方十大经济之一,其人均GDP在2019年到达了53016美元。并且荷兰陆、海、空运输均非常发达,位于莱茵河与马斯河出海口的鹿特丹港是全球第一大港,而阿姆斯特丹机场是荷兰和欧洲重要航空港之一,同时,荷兰也是沟通欧亚两大市场的枢纽。良好的交通运输和地理位置优势为荷兰对外商业提供了便利,可以快速到达欧洲各地,运输总量占欧盟的30%,在本地做商业可以或许越发轻易的打仗到生活在欧洲的5亿顾客。从国别陈诉提供的《2019年1-9月中荷双边商业概况》来看,据欧盟统计局统计,1-9月荷兰与中国双边货品收支口额为807.0亿美元,此中荷兰自中国入口697.4亿美元。 (数据出处:国别陈诉 2019年1月-9月数据陈诉) 从上图可以看到,荷兰自中国入口比重最大的商品是机电产品,1-9月入口额为476.6亿美元,占荷兰自中国入口总额的68.3%,中国在该类产品上是荷兰第一大入口出处国,占荷兰该商品入口市场份额的37.1%,中国的重要友商是德国、美国、日本、比利时等国度。中国在劳动密集型产品上保持优势,家具玩具、纺织品及质料等轻工产品占荷兰同类商品入口市场的42.6%和20.7%,在这些产品上,德国、比利时等国事中国的重要友商。 对于电商来说,荷兰的互联网渗出率高,人们对网购的担当程度高,根据荷兰电子商务协会公布的Thuiswinkel Markt Monitor2018的数据表现:2018 年荷兰住民人数为 1,700 万,有1350万在线购物者,电商市场销售额达 237 亿欧元,人均线上消耗1,400 欧元,比意大利超过 273%,比西班牙超过138%。 并且现在来说,能和亚马逊竞争的也就荷兰本土的电商平台BOL(bol.com),但BOL的知名度不算高,卖家竞争显着不大。 由此可见,荷兰市场是一个妥妥地“潜力股”。理解了亚马逊荷兰站的市场潜力,亚马霸略amazon86.com接下来为大家梳理下进军荷兰站的一些基本入驻条件及留意事项。>>>>注册及资质考核资料1.注册基本信息:主要联系人的姓名、联系方法、地点、身份证号、出生日期、电子邮箱、公司(名称、地点、!联系方法)、每位公司受益人(直接或间接拥有公司 25%及以上股份)信息2.国际信用卡(Visa, MasterCard 等)3.主要联系人和收益人的身份证、户口本4.主要联系人近来 90 天内的任意一张日常费用账单,包括水、电、燃气、网络、电视、电话、手机等费用账单或信用卡对账单等5.公司营业执照扫描件6.国外银行账户(包括香港)用于收款7.UPC/EAN 码,没有UPC可以到UPC官网购置8.银行账户全部人证实:收款账户的对账单或确认书9.授权函:如主要联系人非公司法定代表人要么受益人时需提供 特殊提示:亚马逊荷兰站点卖家必须拥有荷兰的银行账户才能在该国收取销售额。>>>>荷兰增值税合规荷兰增值税与全部欧盟成员国一样,荷兰也遵守欧盟增值税指令。通常需要外国企业向荷兰税务机构注册增值税。这些遵照广泛的欧盟增值税规矩,包括不限于以下几种环境:1.作为入口登记商将商品入口到荷兰;2.为客户在荷兰设立仓库或托运货品中保管货品;3.通过远间隔销售方法向顾客出售商品(超越荷兰长途销售起征点100,000欧元/年)。入驻站点时,提议卖家小伙伴们提前做好相关作业和税务结构,为进入荷兰市场提供保障。查询有用增值税税号网址:http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/vieshome.do?selectedLanguage=en >>>>亚马逊欧洲联合账户使用一个欧盟联合账户,您将可以在全部六个在线商店上进行销售,假如卖家已拥有亚马逊欧洲联合账户, 无需为 Amazon.nl 创建单独的卖家账户。卖家账户中会主动出现 Amazon.nl(即下拉菜单中的第六个选项)。已注册的专业卖家,无需支付分外的月服务费即可在 Amazon.nl 上进行销售。>>>>欧洲站点同步销售已入驻欧洲站点的卖家可以使用卖家平台的“创建国际商品信息(BIL)”工具在Amazon.nl列出相应的选品。创建国际商品信息:即可以通过跨多个商城添加商品信息并同步定价,帮助卖家在环球范畴内销售商品,快速将大量商品信息添加到其他商城中,然后根据设置的规矩,通过主动更新功能,管理各商城之间的商品定价,节流时间。使用BIL,卖家可以轻松地将现有的选择和价格从出处市场同步到Amazon.nl。但需留意的是“创建国际商品信息”不能用于管理库存,产品必须在该商城中有库存,才能出售商品,“创建国际商品信息”也不能同步具有“状态”说明的二手商品。 >>>>FBA对于亚马逊荷兰站顾客,订购金额超越20欧元即可享受FBA商品的免费明日达配送服务;对于荷兰Prime会员,无需最低消耗便可享受数百万商品的明日达配送服务。◆ ◆ ◆荷兰站选品趋势对于新开放的站点该怎样准确去选品呢?首先要理解在亚马逊欧洲站有什么好卖,才能捉住商机。亚马霸略amazon86.com根据欧洲市场热选品及荷兰市场特点提供几点提议: 1. 自行车及配件装饰(户外用品)荷兰是自行车交通王国,总人口1680万人的荷兰,自行车数目超越1800万,超越70%的人出行是骑自行车,对自行车的装饰也相对重视,正所谓见车如见人嘛~并且还可以搭配一些户外用品,如测心率和卡路里的运动手环、杠铃、自行车车灯等。 2. 服装、鞋子、美妆荷兰女性市场潜力大,选品可针对女性做出选择,如塑形内衣、紧身胶带、平口袜、腰带和斜挎包等。像美妆方面也是受女性喜好的,如去黑头面膜、吹风机,粉刺针套装,化装刷套装,指甲油+美甲仪套装和透明收纳盒等。 3.3C数码、智能产品荷兰男性比较倾向于购置种种电子产品、软硬件及智能化产品,如移动电源、行车记载仪、运动耳机、蓝牙音箱、充电!线、多功能转换器、无线鼠标、移动硬盘、扫地机器人等。 以上只是对选品的一个分析,仅供参考。卖家还需谨记在进行选品的同时留意防备出现侵权问题,西欧对知识产权的葆护非常严格,一些行业如服装、玩具、母婴类等其他行业,受到侵犯投诉的大概性很大,提议在销售产品前,在相关网站查阅专利环境。 亚马逊荷兰站作为新站点,现在竞争小,卖家可要赶快捉住时机啦~

AMAZON列表侵权和锁定申诉方法

在2017年的春节,我们的亚马逊有一款产品

AMAZON品牌商

加拿大代理商抱怨我们侵犯了他们的外观设计专利。

商家信息立即被AMAZON锁定,无法同时在美国和加拿大出售。

当我第一次收到电子邮件时,我几乎发疯了。

因为一年前我们刚刚向美国和加拿大发送了相对大量的库存。如果该产品不能以侵权出售,

货物价值将近10W RMB,损失非常严重。

当时,我想知道为什么2017年的农历新年如此差劲。那时,我对农历新年没有任何想法。

经过一遍又一遍的考虑,在发布FBA之前,该产品的销售情况一直很好,也没有任何投诉。

在春节期间,供应商还在家中庆祝新年。那时,我一言不发地给供应商打电话。供应商接到我的电话

那时,我还开玩笑说兄弟的那年还为时过早。当我告诉供应商。供应商回答该产品

是的,xxx在北美拥有外观专利。经过长时间的交流,他说上诉的机会很小。当我听到这个消息时,我想责骂供应商您为什么不早点告诉我。

你不是在骗我XXXXX吗?如果我知道此信息,则不会批量发送FBA。

然后我冷静地思考了很长时间,并为最坏的情况做好了准备。我首先打电话给AMAZON卖方客户服务,以查看是否有机会找到申诉人。

AMAZON更人性化,在新年期间,卖方的客户服务也在值班。她帮助我找到了申诉人,并告诉我,申诉人不仅仅是抱怨

作为卖家,我们还向其他卖家投诉。他们在农历新年期间抱怨。她说,成功投诉的机会很小。同时,她还告诉我,如果您要上诉,必须先将其发送给投诉人

用电子邮件发送,找到投诉人证明您的产品与投诉人的产品不同的证据,然后查看投诉人是否会要求我们出售此类产品并要求他们提供返利。

如果您有此证据,则可以提出上诉。同时,还必须向AMAZON的表演团队发送电子邮件,以提供证据和上诉信息。 信息包括(此产品认证是您自己的生产,原材料采购订单以及发票或收据等)

挂断电话后,客户服务提供了投诉人的邮箱。我立即向投诉人发送电子邮件,询问他为什么向我们投诉。第二天

早上,他回复了一封电子邮件,并告诉我,他们的产品已获得XXX品牌在北美的代理授权,并获得了在北美销售的专有权。

所有销售相同类型和相似外观的产品的卖方均侵犯外观专利号xxxxxx,他将向AMAZON投诉并要求AMAZON下载

相同类型的货架产品,禁止销售。电子邮件中没有提到要求我们说这是回扣。

在与几封电子邮件来回交流之后,投诉人不愿撤回投诉。

如果申诉人没有取消申诉,这似乎是行不通的。他只能致电供应商,并要求他们以我们的名义制作原材料的采购清单和发票,至少需要8-10份。

最初,供应商不同意,认为我们要自己生产并复制他们的产品。也有人说是农历新年,计算机在公司里,没有时间拿到它。您必须等到它们开始工作。

终于等待供应商开始工作后,我给供应商打电话。告诉他很多事情。经过长时间的沟通,供应商最终同意制造这些材料。说需要原材料供应商的合作。

需要5到10天。然后,我一直在等待,看看供应商何时会给我信息。

在此期间,我们反复了解了AMAZON的知识产权规则。并检查该专利的真实性。我们在美国有一家公司,

有仓库与美国的同事认真沟通,如果它确实是侵权产品并且不能出售,则只能将美国FBA货物运到美国。但是加拿大商品更麻烦。

2月18日,在获得供应商的信息之后,我们的美国同事还询问投诉人实际上是竞争对手。询问我们的产品没有侵犯其专利,并还告诉我。

申诉人的专利号是假的。在专利网站上找不到任何信息。

当我们得到新闻时,我们也获得了供应商的信息,然后我们认真地写了电子邮件,并附上了所有证据,然后将其发送给了AMAZON的表演团队以进行上诉。

发送电子邮件后,我还致电了卖方支持部门,并请他们提供帮助。

2月22日,我们终于等待我们的产品未侵权的好消息。亚马逊已恢复我们的销售授权。

通过此事件,我们总结了以下经验。 1不要担心知识产权所有人,专利持有人或竞争对手对通用产品的投诉。 2保持冷静,多思考。查找更多信息。 3向投诉人发送电子邮件,要求获得侵权的专利号。然后通过网站检查专利的真实性 4收集竞争对手的更多信息和联系信息。产品信息等。仔细比较产品,包括外观差异和产品差异。最好将品牌的产品图片与您自己的产品图片进行比较。如果它们不同,则将差异标记为AMAZON。 5致电卖方的支持部门以了解情况。寻求一些建议。我建议您积极呼吁。

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